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Inscrições podem ser feitas até 25 de fevereiro, às 23h. Seleção inclui análise curricular, avaliação técnica, avaliação comportamental e entrevista

A Funpresp-Exe abriu, nesta segunda-feira (9/2), as inscrições para o processo seletivo destinado ao cargo de Coordenador(a) de Ouvidoria. A seleção compreenderá as etapas de análise curricular, avaliação técnica, comportamental e entrevista. Todas as fases serão realizadas de forma on-line e/ou presencial, em Brasília-DF.

A remuneração do cargo é de R$ 21.214,00 mensais, além de benefícios. As atividades serão exercidas na sede da Funpresp-Exe, em Brasília-DF, com possibilidade de regime híbrido ou teletrabalho após seis meses de atividades, a depender de decisão da administração.

Clique aqui para acessar o Edital nº 2/2026, para detalhes.

Atribuições do cargo

Entre as principais atribuições estão:

• Receber, analisar e encaminhar às áreas competentes sugestões, elogios, reclamações, solicitações e denúncias, acompanhando a adoção de providências;
• Produzir relatórios periódicos com dados estatísticos e indicadores para apoio à gestão e à tomada de decisão;
• Realizar reportes trimestrais aos Conselhos Deliberativo e Fiscal;
• Propor e apoiar ações de transparência, acesso à informação e melhoria contínua dos processos internos;
• Disseminar boas práticas de ouvidoria e contribuir para o fortalecimento da imagem institucional da Fundação;
• Atuar na mediação de conflitos e no aprimoramento da relação da Funpresp-Exe com seus participantes, patrocinadores e demais públicos de interesse.

Requisitos

• Formação superior em Comunicação, Relações Públicas, Publicidade, Marketing, Direito, Administração ou áreas afins;
• Certificação em Ouvidoria;
• Experiência comprovada em ouvidoria, SAC, atendimento ao cliente e relacionamento com o cliente, bem como conhecimento da legislação aplicável às Entidades Fechadas de Previdência Complementar.
• Experiência em ferramentas de CRM e sistemas de ouvidoria, técnicas de negociação e mediação de conflitos, redação oficial e experiência em liderança.

Inscrições

As inscrições estão abertas de 9 a 25 de fevereiro de 2026, até às 23h, e devem ser realizadas exclusivamente por meio do formulário eletrônico disponível no link abaixo: https://forms.office.com/r/ZYB6Z9qa5r.

Serão consideradas apenas as inscrições enviadas pelo formulário indicado e dentro do prazo estabelecido. Dúvidas podem ser encaminhadas para o e-mail: psg.gepes@funpresp.com.br.

Observação: Matéria atualizada em 13/2/2026, às 17h26, para inclusão de nova informação sobre certificação aceita e atualização do prazo de inscrição, em razão da republicação do Edital nº 2/2026