Sala do Participante
A gente quer ouvir você
Uma das prioridades da Funpresp é estar sempre perto de você, ouvindo suas experiências, sugestões e percepções para melhorar cada vez mais.
Agora, as manifestações passam a ser registradas pelo Fala.BR, a plataforma integrada de ouvidorias do Governo Federal.
Essa mudança traz mais segurança, transparência e controle no acompanhamento de cada demanda, garantindo que tudo seja tratado com ainda mais cuidado e agilidade.
Assim, seguimos firmes no compromisso de oferecer um atendimento mais próximo, confiável e eficiente.
Elogio – Para demonstrar satisfação ou reconhecimento por um atendimento, serviço ou iniciativa da Funpresp.
Sugestão – Para compartilhar ideias que possam aprimorar nossos processos, ações ou serviços.
Solicitação – Quando precisar pedir alguma providência ou ação sobre determinado assunto.
Reclamação – Para registrar insatisfação com algum serviço, processo ou atendimento da Funpresp.
Denúncia – Quando tiver conhecimento de alguma situação que envolva irregularidades, descumprimento de deveres ou conduta inadequada e que precise de apuração.
Acesso à Informação – Quando desejar solicitar informações públicas da Funpresp, conforme previsto na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
Deseja fazer uma denúncia?
A Funpresp preza pela integridade, transparência e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta e o cuidado com a conduta ética de seus profissionais, colaboradores e fornecedores são sempre valorizados.
Qualquer ato que não estiver de acordo com o Código de Ética e de Conduta deve ser reportado. Além disso, qualquer informação ou situação que possa prejudicar a Funpresp ou algum de seus públicos é importante, merece atenção e pode ser relatada no Canal Externo de Denúncias da Funpresp.
O Canal Externo de Denúncias da Funpresp é atendido por uma empresa independente, que prezará pela confidencialidade das suas informações.
Você também pode registrar o seu relato enviando um e-mail para denunciasegura@relatoconfidencial.com.br, ou entrando em contato pelo número 0800 721 2601.
Na Funpresp, a função de ouvidor é desempenhada por Adan Henrique Carvalho Reis, Coordenador de Ouvidoria (OUVIR).